Política de envíos

Nuestra política de envío se actualizó por última vez el 14 de mayo de 2025

Gracias por visitar y comprar en KUMO CHILE. Los siguientes términos y condiciones constituyen nuestra Política de envío. 

 

Política de envío nacional

Tiempos de procesamiento de envíos

Todos los pedidos se procesan dentro de 2-3 días hábiles. Los pedidos no se envían ni entregan los fines de semana ni festivos.

Si estamos experimentando un gran volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Espere días adicionales en tránsito para la entrega. Si habrá un retraso significativo en el envío de su pedido, nos comunicaremos con usted por correo electrónico o por teléfono.

Confirmación de envío y seguimiento de pedidos

Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que se haya enviado su pedido con su número de seguimiento. El número de seguimiento estará activo dentro de las 24 horas.

Daños y perjuicios

KUMO CHILE no es responsable de ningún producto dañado o perdido durante el envío. Si recibió su pedido dañado, comuníquese con el transportista del envío para presentar un reclamo.

Guarde todos los materiales de embalaje y productos dañados antes de presentar un reclamo.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de envío, puede contactarnos:

• Visitando esta página en nuestro sitio web: www.kumochile.com

• Enviándonos un correo electrónico: contacto@kumochile.com